Политика конфиденциальности

Би Ван («Би Ван», «мы» или «нас») стремится защищать конфиденциальность клиентов и самым серьезным образом относится к своим обязательствам по защите данных.

В настоящем заявлении о конфиденциальности описывается, как Би Ван собирает и обрабатывает ваши персональные данные посредством веб-сайтов и приложений Би Ван, указанных в настоящем заявлении. Би Ван означает экосистему, состоящую из веб-сайта Би Ван (домены включают, помимо прочего, www.wang.tel), мобильных приложений, клиентских приложений, мини-программ и других приложений, разработанных для предоставления услуг Би Ван, включая отдельные платформы, веб-сайты и клиентские приложения, работающие в экосистеме.

Настоящее заявление о конфиденциальности применяется ко всем действиям по обработке персональных данных, осуществляемым нами на платформах, веб-сайтах и в подразделениях Би Ван.

Если вы являетесь клиентом или пользователем наших услуг, настоящее заявление о конфиденциальности применяется вместе с любыми коммерческими условиями и другими договорными документами, включая, помимо прочего, любые соглашения, которые могут быть заключены между нами и вами.

Если вы не являетесь соответствующей заинтересованной стороной, клиентом или пользователем наших услуг, но используете наш веб-сайт, настоящее заявление о конфиденциальности также применяется к вам вместе с нашим Заявлением об использовании файлов cookie.

Поэтому настоящее заявление следует читать вместе с нашим Заявлением об использовании файлов cookie, в котором приведена дополнительная подробная информация об использовании нами файлов cookie на веб-сайте. Вы можете ознакомиться с нашим Уведомлением об использовании файлов cookie здесь.

1. Ваши отношения с Би Ван

Юридическое лицо Би Ван, с которым вы заключаете договор, определяет способы и цели обработки персональных данных, связанных с предоставляемыми вам услугами (обычно именуется «оператором данных»). Это BIKINGEX PTE. LTD., компания, зарегистрированная по адресу: 103, TAMPINES STREET 86 #03-06, THE ALPS RESIDENCES, SINGAPORE 528576, Сингапур, несущая основную ответственность за ваши персональные данные, включая предоставление вам данных и ответы на любые запросы, направленные вами в соответствии с законодательством о защите данных. Когда вы взаимодействуете с любой компанией Би Ван, компании Би Ван могут обмениваться вашими персональными данными друг с другом. В таком случае они будут использовать эти данные в соответствии с настоящим заявлением о конфиденциальности.

2. Какие персональные данные собирает и обрабатывает Би Ван?

Персональные данные — это данные, позволяющие идентифицировать человека или относящиеся к идентифицируемому человеку. К ним относятся данные, которые вы предоставляете нам, данные, автоматически собираемые о вас, и данные, полученные нами от третьих лиц.

Информация, которую вы предоставляете нам. Для создания учетной записи и доступа к нашим услугам мы просим вас предоставить некоторые данные о себе. Эти данные требуются либо законодательством (например, для подтверждения вашей личности и выполнения обязательств по принципу «знай своего клиента»), либо необходимы для предоставления запрошенной услуги (например, для создания учетной записи необходимо указать адрес электронной почты), либо связаны с определенными целями, описанными ниже более подробно. В некоторых случаях, если мы добавляем услуги и функции, вам может потребоваться предоставить дополнительные данные.

Непредоставление требуемых данных означает, что Би Ван не сможет предоставлять вам наши услуги.

Категории персональных данных, которые мы можем собирать, и типы информации о персональных данных:
1. Персональные идентификационные данные
Ваше полное имя, адрес электронной почты, пол, домашний адрес, адрес телефона, номер телефона, дата рождения, гражданство, подпись, счета за коммунальные услуги, фотографии и видео
2. Чувствительные и биометрические персональные данные
В случаях, разрешенных местным законодательством или с вашего согласия, Би Ван также может собирать чувствительные персональные данные, такие как биометрическая информация, например подтверждать вашу личность путем сравнения данных сканирования лица, извлеченных из вашего селфи или видео, с фотографией в удостоверении личности, выданном государственным органом
Государственные идентификаторы Удостоверения личности, выданные государственными органами, например паспорт, национальный идентификационный номер, сведения о национальном удостоверении личности, номер водительского удостоверения
Информация об организации Подтверждение законного создания, персональные идентификационные данные всех существенных бенефициарных владельцев, персональные данные руководителей высшего звена совета директоров, ответственных за деятельность юридического лица
3. Финансовая информация
Информация о банковском счете, платежной карте, источнике средств, источнике благосостояния,
Информация о транзакциях Информация о транзакциях, совершаемых вами с использованием наших услуг, например имя получателя, ваше имя и адрес электронной почты
4. Информация из файлов cookie
Дополнительную информацию см. в нашем Заявлении об использовании файлов cookie.
5. Коммуникации
Ответы на опросы, информация, содержащаяся в опросах. Наши коммуникации с вами, включая записи разговоров с нашей службой поддержки клиентов.
Контактная информация Адрес электронной почты, страна, регион,

Информация, которую мы автоматически собираем о вас. В пределах, разрешенных применимым законодательством, мы можем автоматически собирать определенные типы информации, например всякий раз, когда вы взаимодействуете с нами или используете услуги. Эта информация помогает нам решать вопросы поддержки клиентов, повышать производительность наших веб-сайтов и услуг, поддерживать и/или улучшать пользовательский интерфейс, а также защищать вашу учетную запись от мошенничества путем выявления несанкционированного доступа.

Автоматически собираемая информация включает:

1. Информация о просмотре
Информация о просмотре, например идентификатор, название и версия устройства, IP-адрес

2. Данные об использовании

Данные аутентификации, вопросы безопасности, данные о последовательности переходов, общедоступные публикации в социальных сетях и другие данные, собранные с помощью файлов cookie или аналогичных технологий.

Информация о том, как вы используете наши услуги, например сообщения об ошибках, которые вы получаете, и производительность информации на веб-сайте.

3. Маркетинговая и исследовательская информация

Идентификаторы — IP-адрес или другие онлайн-идентификаторы человека, адрес электронной почты

Данные об истории просмотров/сети и предпочтениях, выраженных посредством выбора/просмотра/покупки товаров, услуг и контента; информация о вашем мобильном устройстве, включая, если применимо, тип устройства, идентификационный номер устройства и мобильную операционную систему.

Дополнительную информацию по этому вопросу см. в нашей Политике использования файлов cookie.

 

Мы можем получать информацию о вас в случаях, когда это требуется или разрешено применимым законодательством.

1. Данные блокчейна Мы можем анализировать данные общедоступных блокчейнов, например идентификатор транзакции, сумму транзакции, адрес кошелька, время транзакции или события.
2. Зачем Би Ван обрабатывает мои персональные данные? На каких правовых основаниях мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные?

Основная цель сбора персональных данных — безопасное, эффективное и бесперебойное предоставление наших услуг. Обычно мы используем ваши персональные данные для предоставления и функционирования наших услуг, контента и рекламы, а также для предотвращения потерь и мошенничества. Ниже приведено описание того, как мы используем

 

Зачем Би Ван обрабатывает мои персональные данные?

Правовые основания использования персональной информации Закон Сингапура о защите персональных данных

-Управление нашими договорными отношениями с вами. Создание и ведение вашей учетной записи.
Это включает случаи, когда мы используем ваши персональные данные для принятия и обработки заказов и проведения платежей.
Категории обрабатываемых персональных данных: персональные идентификационные данные, информация об организации, контактная информация, финансовая информация. Последствием необработки ваших персональных данных для этих целей будет невозможность открыть у нас учетную запись или прекращение действия уже открытой учетной записи

-Поддержание соблюдения законодательства и нормативных требований
Большинство наших основных услуг (например, услуги обмена) регулируются строгими и конкретными законами и нормативными актами, которые требуют от нас сбора, использования и хранения определенных персональных данных, обработки персональной идентификационной информации, а в некоторых случаях — чувствительных персональных данных [(включая биометрические данные) (подробности см. в разделе I)], например для выполнения обязательств «знай своего клиента» («KYC»), установленных применимым законодательством и нормативными актами, в частности для соблюдения законов и нормативных актов о противодействии отмыванию денег.
Категории персональных данных включают персональные идентификационные данные, информацию об организации, чувствительную и биометрическую информацию, государственные идентификаторы, контактную информацию и финансовую информацию. Если вы не предоставите персональные данные, требуемые законом, вы можете не получить возможности открыть учетную запись либо нам, возможно, придется закрыть уже открытую вами учетную запись.

-Связь с вами по вопросам услуг и транзакций.
Мы используем ваши персональные данные для связи с вами по вопросам управления услугами Би Ван или информации, связанной с учетной записью. Мы связываемся с вами, чтобы информировать вас о последних обновлениях наших услуг, например уведомлять о соответствующих вопросах безопасности, обновлениях или предоставлять другую информацию, связанную с транзакциями. При отсутствии таких коммуникаций вы можете не знать о важных изменениях, связанных с вашей учетной записью, которые могут повлиять на использование наших услуг. Вы не можете отказаться от получения важных сообщений об услугах, например электронных писем или мобильных уведомлений, отправляемых в юридических целях или целях безопасности.

-Предоставление обслуживания клиентов:
Когда вы связываетесь с нами, мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставлять поддержку по вопросам, спорам, жалобам, устранению проблем и другим вопросам.
Категории обрабатываемых персональных данных: персональные идентификационные данные, информация об организации, информация о транзакциях, коммуникации, контактная информация, финансовая информация, информация о просмотре, данные об использовании.
Если ваши персональные данные не будут обрабатываться для этой цели, мы не сможем ответить на ваш запрос.

-Повышение безопасности и целостности нашей платформы.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для повышения безопасности, мониторинга и проверки личности или доступа к услугам, противодействия вредоносным программам или рискам безопасности, а также соблюдения применимых законов и нормативных актов о безопасности.
Мы обрабатываем ваши персональные данные для проверки учетной записи и связанных с ней действий, выявления и устранения нарушений наших условий, расследования подозрительной активности, выявления, предотвращения и пресечения незаконных действий, выявления мошенничества и поддержания целостности наших услуг.
Категории обрабатываемых персональных данных: персональные идентификационные данные, информация об организации, информация о транзакциях, контактная информация, финансовая информация, информация о просмотре, данные об использовании.
Без обработки ваших персональных данных мы, возможно, не сможем обеспечить безопасность наших услуг.
Мы используем ваши персональные данные для предоставления функций, анализа производительности, исправления ошибок, а также повышения доступности и эффективности услуг Би Ван.

- Повышение безопасности и целостности наших услуг.
Предотвращение и выявление мошенничества, а также кредитные риски.
Категории обрабатываемых персональных данных: персональные идентификационные данные, информация об организации, информация о транзакциях, контактная информация, финансовая информация, информация о просмотре, данные об использовании. Мы обрабатываем персональные идентификационные данные для предотвращения и выявления мошенничества и неправомерного использования наших услуг, защиты вас от компрометации учетной записи или потери средств, а также обеспечения безопасности наших пользователей, услуг Би Ван и других лиц. Мы также можем использовать методы оценки для анализа и управления кредитными рисками.

-Предоставление услуг Би Ван.
Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам услуги и обрабатывать ваши заказы. Например, когда вы хотите воспользоваться услугой обмена на нашей платформе, мы просим вас предоставить определенную информацию, такую как сведения о вашей личности, контактную и платежную информацию.
Категории обрабатываемых персональных данных: персональные идентификационные данные, информация об организации, информация о транзакциях, контактная информация, финансовая информация, информация о просмотре, данные об использовании.
Без этой информации мы не сможем предоставлять вам услуги.

-Улучшение наших услуг.
Мы обрабатываем персональные данные для улучшения наших услуг и предоставления более качественного пользовательского интерфейса;
Категории обрабатываемых персональных данных: персональные идентификационные данные, информация об организации, информация о транзакциях, информация о просмотре, данные об использовании.

-Предоставление вам рекламных акций
Мы используем вашу информацию для предоставления рекламных акций, включая предложения, вознаграждения и другие стимулы за использование наших услуг.
Категории обрабатываемых персональных данных: персональные идентификационные данные, информация об организации, информация о транзакциях, информация о просмотре, данные об использовании.

-Проведение исследований и инновационная деятельность.
Мы проводим опросы, чтобы больше узнать о вашем опыте использования наших услуг. Мы также используем вашу информацию для поддержки исследований и разработок и стимулирования инноваций в наших услугах и продуктах. Эта информация также будет использоваться в маркетинговых целях.

- Предоставление вам маркетинговых коммуникаций.
С вашего согласия мы используем вашу информацию для отправки вам целевых маркетинговых сообщений по электронной почте, на мобильные устройства, через приложения и push-уведомления.
Мы также используем вашу информацию для анализа в маркетинговых целях.
Категории обрабатываемых персональных данных: персональные идентификационные данные, информация об организации, информация о транзакциях, информация о просмотре, данные об использовании, маркетинговая и исследовательская информация, коммуникации.

Файлы cookie: мы используем файлы cookie и аналогичные технологии в рамках наших услуг. Категория обрабатываемых персональных данных — информация из файлов cookie.

Соблюдение других юридических и нормативных обязательств.
Мы можем получать доступ к информации, читать, хранить и раскрывать ее, когда считаем это разумно необходимым для соблюдения закона, юридических обязательств, нормативных требований, требований правоохранительных органов, государственных органов и других требований законодательства, судебных решений или раскрытия информации налоговым органам.
Категории обрабатываемых персональных данных: персональные идентификационные данные, информация об организации, финансовая информация, информация о транзакциях, информация о просмотре, данные об использовании, данные блокчейна.

 

4. Могут ли дети пользоваться услугами Би Ван?

Би Ван не разрешает использовать услуги Би Ван лицам младше 18 лет и сознательно не собирает персональные данные детей младше 18 лет.

5. Что насчет файлов cookie и других идентификаторов?

Мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты для улучшения пользовательского интерфейса, предоставления услуг, усиления маркетинговых мероприятий и понимания того, как клиенты используют наши услуги, чтобы мы могли вносить улучшения. В зависимости от применимого законодательства в вашем регионе баннер файлов cookie в вашем браузере сообщит вам, как принять или отклонить файлы cookie. Копию нашей политики использования файлов cookie можно получить здесь.

6. Как и почему мы передаем ваши персональные данные?

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам (включая другие организации Би Ван), если считаем, что такая передача соответствует любым договорным отношениям с вами или нашими договорными отношениям, применимому законодательству, нормативным требованиям или юридическим процедурам и требованиям. При передаче ваших персональных данных другим организациям Би Ван мы приложим все разумные усилия, чтобы обеспечить соблюдение этими организациями настоящего заявления о конфиденциальности или применение ими мер защиты, как минимум аналогичных описанным в настоящем заявлении. Например, это зависит от места вашего проживания и организации, ответственной за проведение проверок KYC. Дополнительную информацию см. в разделе 1.

Мы также можем передавать персональные данные следующим лицам или в следующих случаях:

Сторонние поставщики услуг: мы нанимаем другие компании и частных лиц для выполнения функций от нашего имени. Примеры включают анализ данных, оказание маркетинговой помощи, обработку платежей, передачу контента, а также оценку и управление кредитными рисками. Эти сторонние поставщики услуг могут получать доступ только к персональной информации, необходимой для выполнения их функций, и не могут использовать ее для других целей. Кроме того, они обязаны обрабатывать персональную информацию в соответствии с нашими договорными соглашениями и только в случаях, разрешенных применимым законодательством о защите данных.

Правоохранительные органы: закон или суд могут потребовать от нас раскрыть определенную информацию о вас или о любом сотрудничестве между нами соответствующим регулирующим, правоохранительным и/или другим компетентным органам. Мы будем раскрывать информацию о вас правоохранительным органам в объеме, предусмотренном законом. Нам также может потребоваться передавать вашу информацию для осуществления или защиты наших законных прав либо предотвращения мошенничества.
Защита Би Ван и других лиц: мы раскрываем сведения об учетных записях и другую персональную информацию, когда считаем такое раскрытие необходимым для соблюдения закона или наших нормативных обязательств; исполнения или применения наших условий использования и других соглашений; либо защиты прав, собственности или безопасности Би Ван, наших пользователей или других лиц. Это включает обмен информацией с другими компаниями и организациями для предотвращения мошенничества и снижения кредитных рисков.

 

7. Насколько безопасна моя информация?

При разработке систем мы учитываем вашу безопасность и конфиденциальность. Мы принимаем соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, несанкционированного использования или доступа, изменения или раскрытия вашей информации. Мы стремимся использовать протоколы шифрования и программное обеспечение для защиты ваших персональных данных при передаче и хранении. Мы применяем физические, электронные и процедурные меры защиты при сборе, хранении и раскрытии ваших персональных данных. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими лицами, которым эти данные необходимы для работы.

Наши процедуры безопасности могут предусматривать необходимость подтверждения вашей личности для защиты учетной записи от несанкционированного доступа. Мы рекомендуем использовать для учетной записи Би Ван уникальный пароль, который не используется для других учетных записей в интернете, и выходить из учетной записи после использования общего компьютера.

8. Что насчет рекламы?

Чтобы обеспечить вам наилучший пользовательский интерфейс, мы можем передавать ваши персональные данные нашим маркетинговым партнерам для таргетинга, моделирования и/или анализа, а также маркетинга и рекламы. Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга (см. раздел 10 ниже).

9. Какие у меня есть права?

В соответствии с применимым законодательством, как описано ниже, вы обладаете рядом прав, связанных с конфиденциальностью и защитой персональных данных. Вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, их исправление и удаление, а также потребовать обеспечить переносимость данных. Вы также можете возражать против обработки нами ваших персональных данных или требовать ограничения обработки ваших персональных данных в определенных случаях. Кроме того, если вы дали согласие на обработку ваших персональных данных для определенной цели, вы можете в любое время отозвать свое согласие. Если вы хотите воспользоваться каким-либо правом, свяжитесь с нами с помощью веб-формы, доступной здесь. В некоторых случаях эти права могут быть ограничены — например, если мы можем доказать наличие юридического требования об обработке ваших персональных данных.

Право на доступ: вы имеете право подтвердить, что ваши персональные данные обрабатываются, и получить их копию, а также определенную информацию, связанную с их обработкой;

Право на исправление: вы можете потребовать исправить или дополнить неточные персональные данные. Вы также можете в любое время изменить персональную информацию в своей учетной записи.

Право на удаление: в определенных случаях вы можете удалить свои персональные данные;

Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших персональных данных по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Например, вы имеете право возражать против обработки, основанной на законных интересах, или обработки ваших данных в целях прямого маркетинга;

Право на ограничение обработки: в определенных случаях вы имеете право временно ограничить обработку нами ваших персональных данных при наличии законных оснований для этого. Мы можем продолжить обработку ваших персональных данных, если это необходимо для защиты от юридических требований или применяется любое другое исключение, разрешенное законодательством;

Право на переносимость: в определенных случаях вы можете потребовать получить предоставленные вами персональные данные в структурированном, распространенном и машиночитаемом формате или, если это возможно, передать ваши персональные данные от нашего имени непосредственно другому оператору данных;

Право отозвать согласие: в отношении обработки, требующей вашего согласия, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие. Осуществление этого права не влияет на законность обработки, основанной на согласии, предоставленном до его отзыва;

Право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных: мы надеемся ответить на любые ваши вопросы о способах обработки ваших персональных данных. Однако, если ваши нерешенные вопросы сохраняются, вы также имеете право подать жалобу в Комиссию по защите данных Ирландии или в орган по защите данных страны вашего проживания или работы либо страны, где, по вашему мнению, произошло нарушение законодательства о защите данных.

Если у вас есть вопросы или возражения относительно того, как мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами с помощью веб-формы, доступной здесь.

10. Как долго Би Ван будет хранить мои персональные данные?

Мы будем хранить ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для того, чтобы вы могли продолжать пользоваться услугами Би Ван, для достижения соответствующих целей, описанных в настоящем заявлении о конфиденциальности, а также в течение срока, который может требоваться законом (например, для налоговых и бухгалтерских целей, соблюдения законодательства о противодействии отмыванию денег или урегулирования споров и/или юридических требований либо иного информирования вас).

Хотя требования к хранению данных различаются в разных юрисдикциях, ниже приведена информация о типичных сроках хранения различных аспектов ваших персональных данных.

Персональные идентификационные данные, собранные для выполнения наших юридических обязательств в соответствии с финансовым законодательством или законодательством о противодействии отмыванию денег, могут храниться после закрытия учетной записи в соответствии с требованиями этих законов.

Контактная информация, используемая в маркетинговых целях (например, ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона), будет храниться до тех пор, пока вы (a) не отмените подписку или мы (b) не удалим вашу учетную запись. После этого мы добавим ваши данные в список отписавшихся, чтобы гарантировать, что мы непреднамеренно не будем направлять вам маркетинговые сообщения.

 

Контент, который вы размещаете на нашем веб-сайте (например, комментарии в службе поддержки, фотографии, видео, записи в блоге и другой контент), может сохраняться после закрытия учетной записи в целях аудита и предотвращения преступлений.

Записи ваших голосовых разговоров могут храниться не более шести лет для целей аудита/соблюдения требований, а также урегулирования споров и/или юридических требований.

Информация, собранная с помощью файлов cookie, веб-маяков и других инструментов аналитики, хранится не более одного года с даты сбора соответствующих файлов cookie.

 

11. Контактная информация

Вы можете связаться с нами с помощью веб-формы, доступной здесь, или по электронной почте bikingex@wang.moe. Мы постараемся решить любые вопросы или проблемы, связанные со сбором и обработкой персональных данных.

12. Уведомления и изменения

Если у вас есть вопросы о конфиденциальности в Би Ван, свяжитесь с нами, и мы постараемся решить их. Вы также имеете право обратиться в местный орган по защите данных.

Наша деятельность регулярно меняется, поэтому наше заявление о конфиденциальности также может изменяться. Вам следует регулярно посещать наш веб-сайт, чтобы ознакомиться с последними изменениями. Если не указано иное, наше действующее заявление о конфиденциальности применяется ко всей имеющейся у нас информации о вас и вашей учетной записи.