Política De Privacidade – BiKing

A BiKing ("BiKing", "nós" ou "nos") está comprometida em proteger a privacidade de nossos clientes e assumimos nossas responsabilidades de proteção de dados com a atitude mais séria.

Esta Declaração de Privacidade descreve como a Biking coleta e processa seus dados pessoais através dos sites e aplicativos da Biking mencionados nesta Declaração de Privacidade. BiKing refere-se ao ecossistema que consiste no site BiKing (nome de domínio: www.wang.tel), aplicativos móveis, clientes, miniprogramas e outros aplicativos desenvolvidos para fornecer serviços BiKing, e inclui plataformas independentes, sites e clientes que operam dentro do ecossistema.

Esta declaração de privacidade aplica-se a todas as atividades de processamento de dados pessoais que realizamos na plataforma, websites e departamentos da Biking.

Se você é um cliente ou usuário de nossos serviços, esta Declaração de Privacidade se aplica juntamente com quaisquer termos comerciais e outros documentos contratuais, incluindo, sem limitação, qualquer acordo que possamos celebrar com você.

Se você não é uma parte interessada, cliente ou usuário relevante de nossos serviços, mas está usando nosso site, este Aviso de privacidade também se aplica a você, juntamente com nossa Declaração de Uso de Cookies.

Portanto, esta declaração deve ser lida em conjunto com a nossa Declaração de Utilização de Cookies, que fornece informações mais detalhadas sobre a nossa utilização de cookies no nosso website. Você pode acessar nosso Aviso de Cookies aqui.

1. A relação entre a BiKing e você

A entidade operadora da BiKing com quem você contrata determina a forma e a finalidade do processamento de seus dados pessoais em conexão com os serviços fornecidos a você (comumente referido como "controlador de dados"). Esta é a BIKINGEX PTE. LTD., uma empresa registrada em Singapura 103, TAMPINES STREET 86 #03-06, THE ALPS RESIDENCES, SINGAPORE 528576, que é a principal responsável pelos seus dados pessoais, incluindo o fornecimento dos dados e a resposta às suas solicitações com base nos dados. Qualquer solicitação feita sob a Lei de Proteção. Quando você estiver em contato com qualquer empresa BiKing. A BiKing pode compartilhar seus dados pessoais entre si e, se o fizerem, os usarão de forma consistente, de acordo com esta Declaração de Privacidade.

2. Quais dados pessoais a BiKing coleta e processa?

Dados pessoais são dados que identificam ou dizem respeito a uma pessoa singular identificável. Isto inclui dados que você nos fornece, dados coletados sobre você automaticamente e dados que obtemos de terceiros.

Informações que você nos fornece. Para abrir uma conta e aceder aos nossos serviços, pedimos-lhe que nos forneça alguns dados sobre si. Esses dados são exigidos por lei (por exemplo, para verificar sua identidade e cumprir as obrigações do Know Your Customer) ou necessários para fornecer o serviço solicitado (por exemplo, você precisa fornecer seu endereço de e-mail para abrir uma conta), ou em conexão com determinados dados específicos. propósitos, conforme descrito em mais detalhes abaixo. Em alguns casos, poderá ser solicitado que você nos forneça dados adicionais se adicionarmos serviços e recursos.

O não fornecimento dos dados exigidos significa que a BiKing não poderá fornecer nossos serviços a você.

Informações sobre as categorias de dados pessoais e tipos de dados pessoais que podemos coletar de você:

1. Dados de identificação pessoal

Seu nome completo, endereço de e-mail, sexo, endereço residencial, endereço de telefone, número de telefone, data de nascimento, nacionalidade, assinatura, conta de luz, fotos e vídeos

2. Dados pessoais sensíveis e biométricos

Quando permitido pela lei local ou com o seu consentimento, a BiKing também poderá coletar dados pessoais confidenciais, como informações biométricas, por exemplo, combinando dados de digitalização facial extraídos de suas selfies ou vídeos com sua identidade emitida pelo governo. Verifique sua identidade comparando-a com a foto do seu documento de identidade

Identificador governamental ID emitido pelo governo, como passaporte, número de identificação nacional, detalhes de identificação nacional, número de carteira de motorista

Informações organizacionais Prova de estabelecimento legal, dados de identificação pessoal de todos os beneficiários efetivos significativos, dados pessoais de membros seniores do conselho de administração responsáveis pelas operações da pessoa jurídica

3. Informações financeiras

Informações de conta bancária, informações de cartão de pagamento, fontes de fundos, fontes de riqueza,

Informações sobre transações Informações sobre transações que você realiza em nossos Serviços, como nomes de destinatários, seu nome e e-mail

4. Informações dos Cookies

Consulte nossa Declaração de uso de cookies para obter mais informações.

5. Comunicação

Respostas de pesquisas, informações contidas em pesquisas. Comunicações conosco, incluindo gravações de chamadas com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Informações de contato Endereço de e-mail, país, região,

Informações que coletamos de você automaticamente. Na medida permitida pela lei aplicável, poderemos coletar determinados tipos de informações automaticamente, como sempre que você interage conosco ou usa os Serviços. Essas informações nos ajudam a resolver problemas de suporte ao cliente, melhorar o desempenho do nosso Site e Serviços, manter e/ou melhorar sua experiência de usuário e proteger sua conta contra fraudes, detectando acesso não autorizado.

As informações coletadas automaticamente incluem:

1. Navegando pelas informações

ID do dispositivo, nome e versão, endereço IP e outras informações de navegação

2. Dados de uso

Dados de autenticação, perguntas de segurança, dados de clickstream, postagens públicas em redes sociais e outros dados coletados por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

Informações sobre seu desempenho ao usar nossos serviços, como mensagens de erro que você recebe, desempenho das informações do site.

3. Informações de marketing e pesquisa

Identificador – endereço IP ou outro identificador online de um indivíduo, endereço de e-mail

Histórico e preferências do navegador/web expressas pela seleção/visualização/compra de bens, serviços e conteúdo, informações sobre seu dispositivo móvel, incluindo (se disponível) tipo de dispositivo, número de identificação do dispositivo, sistema operacional móvel.

Para obter mais informações sobre isso, consulte nossa Política de Cookies.

Poderemos obter informações sobre você conforme exigido ou permitido pela lei aplicável.

1. Dados Blockchain Podemos analisar dados públicos de blockchain, como ID da transação, valor da transação, endereço da carteira, horário, transação ou evento.

2. Por que a BiKing processa meus dados pessoais? Em que bases jurídicas nos baseamos para recolher e tratar os seus dados pessoais?

Nosso principal objetivo ao coletar dados pessoais é fornecer nossos serviços com segurança, eficiência e tranquilidade. Geralmente usamos seus dados pessoais para entregar, fornecer e operar nossos serviços, bem como conteúdo e publicidade, e para fins de prevenção de perdas e antifraude. Abaixo você encontrará instruções sobre como usamos

3.Porque é que a BiKing trata os meus dados pessoais?

Nossa base legal para o uso de informações pessoais Lei de Proteção de Informações Pessoais de Cingapura

-Gerenciar nossa relação contratual com você. Crie e mantenha sua conta.

Isto inclui quando utilizamos os seus dados pessoais para aceitar e processar encomendas e processar pagamentos.

As categorias de dados pessoais processados são dados de identificação pessoal, informações organizacionais, informações de contato e informações financeiras. A consequência do não tratamento dos seus dados pessoais para tais fins é a impossibilidade de abrir uma conta connosco ou o encerramento de uma conta que já abriu.

-Manter a conformidade legal e regulatória

A maioria dos nossos serviços principais, como o serviço de resgate, estão sujeitos a leis e regulamentos rígidos e específicos que exigem que coletemos, usemos e armazenemos determinados dados pessoais e processemos informações de identificação pessoal e, em alguns casos, processemos dados pessoais confidenciais [(incluindo biometria) (consulte a Seção I para obter detalhes) Por exemplo, para cumprir as obrigações de “conheça seu cliente” (“KYC”) sob as leis e regulamentos aplicáveis, em particular a conformidade com as leis e regulamentos contra lavagem de dinheiro.

As categorias de dados pessoais incluem dados de identificação pessoal, informações institucionais, informações confidenciais e biométricas, identificadores governamentais, informações de contato e informações financeiras. Se você não fornecer as informações pessoais exigidas por lei, poderá não conseguir abrir uma conta ou poderemos ter que encerrar uma conta que você abriu.

- Comunicar-se com você sobre serviços e assuntos relacionados a transações.

Usamos seus dados pessoais para nos comunicarmos com você sobre a administração de nossos serviços ou informações relacionadas à conta. Nós nos comunicaremos com você para mantê-lo informado sobre as informações mais recentes sobre nossos serviços, como notificá-lo sobre questões de segurança relevantes, atualizações ou fornecer outras informações relacionadas a transações. Sem essas comunicações, você pode não estar ciente de desenvolvimentos importantes relacionados à sua conta que podem afetar a forma como você usa nossos Serviços. Você não pode optar por não receber comunicações críticas de serviços, como e-mails ou notificações móveis, para fins legais ou de segurança.

-Fornecer atendimento ao cliente:

Quando nos contacta, tratamos os seus dados pessoais de forma a prestar-lhe apoio em questões, litígios, reclamações, resolução de problemas, etc.

As categorias de dados pessoais tratados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação transacional, correspondência, informação de contacto, informação financeira, informação de navegação, dados de utilização.

Não poderemos responder ao seu pedido sem tratar os seus dados pessoais para esse fim.

-Promover a segurança e integridade da nossa plataforma.

Processamos seus dados pessoais para aumentar a segurança, monitorar e verificar a identidade ou o acesso a serviços, combater malware ou riscos de segurança e cumprir as leis e regulamentos de segurança aplicáveis.

Processamos os seus dados pessoais para verificar contas e atividades relacionadas, encontrar e resolver violações dos nossos termos e condições, investigar atividades suspeitas, detetar, prevenir e combater atividades ilegais, detetar fraudes e manter a integridade dos nossos serviços.

Sem processar as suas informações pessoais, talvez não consigamos garantir a segurança dos nossos serviços.

Usamos seus dados pessoais para fornecer funcionalidades, analisar desempenho, corrigir bugs e melhorar a disponibilidade e eficácia do serviço BiKing.

- Promover a segurança e integridade dos nossos serviços.

Prevenção e detecção de fraudes e risco de crédito.

As categorias de dados pessoais tratados são dados de identificação pessoal, informação institucional, informação transacional, informação de contacto, informação financeira, informação de navegação, dados de utilização. Processamos dados de identificação pessoal para prevenir e detectar, prevenir e reduzir fraudes e abusos de nossos serviços, e para protegê-lo contra comprometimento de conta ou perda de fundos, e para garantir a segurança de nossos usuários, dos Serviços BiKing e outros. Também podemos utilizar métodos de pontuação para avaliar e gerenciar o risco de crédito.

-Fornecer serviços de BiKing.

Processamos os seus dados pessoais para lhe prestar serviços e processar as suas encomendas. Por exemplo, quando você quiser usar serviços de câmbio em nossa plataforma, solicitaremos que você forneça determinadas informações, como informações de identidade, informações de contato e informações de pagamento.

Não podemos fornecer serviços a você sem essas informações.

-Melhorar nossos serviços.

Processamos dados pessoais para melhorar os nossos serviços e proporcionar-lhe uma melhor experiência de utilizador;

As categorias de dados pessoais tratados são dados de identificação pessoal, informações institucionais, informações transacionais, informações de navegação e dados de utilização.

- Fornecer promoções

Usamos suas informações para lhe oferecer promoções, incluindo ofertas, recompensas e outros incentivos para usar nossos Serviços.

As categorias de dados pessoais tratados são dados de identificação pessoal, informações institucionais, informações transacionais, informações de navegação e dados de utilização.

- Realizar pesquisa e inovação.

Realizamos pesquisas para saber mais sobre sua experiência com nossos serviços. Também utilizamos as suas informações para apoiar a investigação e o desenvolvimento e para impulsionar a inovação nos nossos serviços e produtos. Essas informações também serão usadas para fins de marketing.

- Para lhe fornecer comunicações de marketing.

Usamos suas informações com base no seu consentimento para enviar comunicações de marketing direcionadas por e-mail, dispositivo móvel, no aplicativo e notificações push.

Também usamos suas informações para fins analíticos e de marketing.

As categorias de dados pessoais tratados são dados de identificação pessoal, informações institucionais, informações transacionais, informações de navegação, dados de utilização, informações de marketing e pesquisa, correspondência.

Cookies: utilizamos cookies e tecnologias semelhantes como parte dos nossos Serviços. A categoria de dados pessoais tratados são as informações provenientes de cookies.

Cumprir outras obrigações legais e regulamentares.

Poderemos acessar, ler, armazenar e divulgar informações quando acreditarmos que seja razoavelmente necessário para cumprir leis, obrigações legais, regulamentos, aplicação da lei, solicitações governamentais e outras solicitações legais, ordens judiciais ou para divulgar informações às autoridades fiscais.

As categorias de dados pessoais processados são dados de identificação pessoal, informações institucionais, informações financeiras, informações de transações, informações de navegação, dados de uso e dados de blockchain.

4. As crianças podem usar os serviços do BiKing?

A BiKing não permite que menores de 18 anos usem o Serviço BiKing e não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos.

5. E quanto aos cookies e outros identificadores?

Utilizamos cookies e ferramentas semelhantes para melhorar a sua experiência de utilizador, fornecer os nossos serviços, melhorar os nossos esforços de marketing e compreender como os clientes utilizam os nossos serviços para que possamos melhorá-los. Sujeito às leis aplicáveis na sua região, o banner de cookies no seu navegador informará como aceitar ou rejeitar cookies. Você pode obter uma cópia da nossa política de cookies aqui.

6. Como e porquê partilhamos os seus dados pessoais?

Poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, incluindo outras entidades da BiKing, se acreditarmos que o compartilhamento de suas informações pessoais é consistente com qualquer relação contratual com você ou conosco, lei aplicável, regulamento ou processo ou requisito legal. Ao compartilhar seus dados pessoais com outras entidades da BiKing, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que essas entidades cumpram esta Declaração de Privacidade ou sigam pelo menos as mesmas salvaguardas descritas nesta Declaração de Privacidade. Por exemplo, depende de onde você mora e qual entidade é responsável pela execução das verificações KYC. Para obter mais informações, consulte a Seção 1.

Também poderemos partilhar dados pessoais com as seguintes pessoas ou nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços terceirizados: Contratamos outras empresas e indivíduos para desempenhar funções em nosso nome. Os exemplos incluem análise de dados, fornecimento de assistência de marketing, processamento de pagamentos, entrega de conteúdo e avaliação e gerenciamento de risco de crédito. Esses prestadores de serviços terceirizados só poderão acessar as informações pessoais necessárias ao desempenho de suas funções e não poderão utilizá-las para quaisquer outros fins. Além disso, devem processar informações pessoais de acordo com os nossos acordos contratuais e apenas conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Autoridades legais: Podemos ser obrigados por lei ou por um tribunal a divulgar certas informações sobre você ou qualquer cooperação que possamos ter com você às autoridades reguladoras, policiais e/ou outras autoridades competentes relevantes. Divulgaremos informações sobre você às autoridades legais na medida exigida por lei. Também poderemos precisar compartilhar suas informações para fazer valer ou exercer nossos direitos legais ou para prevenir fraudes.

Para proteger a BiKing e outros: Divulgamos informações de contas e outras informações pessoais quando acreditamos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei ou nossas obrigações regulatórias; para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso e outros acordos; ou para proteger a BiKing , os direitos, a propriedade ou a segurança de nossos usuários ou de terceiros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para prevenir fraudes e reduzir o risco de crédito.

Direito à retificação: Pode solicitar que os dados pessoais inexatos sejam corrigidos ou complementados. Você também pode alterar as informações pessoais da sua conta a qualquer momento.

7. Minhas informações estão seguras?

Projetamos nossos sistemas pensando na sua segurança e privacidade. Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações contra perda acidental, uso ou acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Temos o compromisso de usar protocolos e software de criptografia para proteger a segurança dos seus dados pessoais durante a transmissão e armazenamento. Mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais sobre a coleta, armazenamento e divulgação de seus dados pessoais. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham necessidade comercial de conhecê-los.

Nossos procedimentos de segurança significam que podemos solicitar que você verifique sua identidade para proteger sua conta contra acesso não autorizado. Recomendamos que você use uma senha exclusiva para sua conta BiKing que não seja usada para outras contas on-line e saia quando terminar de usar seu computador compartilhado.

8. E quanto à publicidade?

Para lhe proporcionar a melhor experiência de utilizador, poderemos partilhar os seus dados pessoais com os nossos parceiros de marketing para efeitos de segmentação, modelação e/ou análise, e marketing e publicidade. Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto (ver secção 10 abaixo).

9. Quais são os meus direitos?

Sujeito à lei aplicável, você tem vários direitos relacionados à privacidade e proteção dos seus dados pessoais, conforme descrito abaixo. Tem o direito de solicitar o acesso, correção e eliminação dos seus dados pessoais e de solicitar a portabilidade dos dados. Você também pode se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais ou solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Além disso, quando nos tiver dado consentimento para processar os seus dados pessoais para uma finalidade específica, poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento. Caso pretenda exercer algum dos seus direitos, contacte-nos através do formulário web disponível aqui. Estes direitos podem ser limitados em determinadas circunstâncias - por exemplo, quando pudermos demonstrar que temos uma exigência legal para processar os seus dados pessoais.

Direito de acesso: tem o direito de obter a confirmação de que os seus dados pessoais foram tratados e de obter uma cópia dos mesmos e de determinadas informações relativas ao seu tratamento;

Direito à retificação: Pode solicitar que os dados pessoais inexatos sejam corrigidos ou complementados. Você também pode alterar as informações pessoais da sua conta a qualquer momento.

Direito ao apagamento: em determinadas circunstâncias, poderá ver os seus dados pessoais apagados;

Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação. Por exemplo, você tem o direito de se opor à nossa confiança em interesses legítimos ou ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto;

O direito de restringir o processamento: Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de restringir temporariamente o processamento dos seus dados pessoais, sempre que existam motivos válidos para fazê-lo. Poderemos continuar a processar os seus dados pessoais se for necessário para defender ações judiciais ou quaisquer outras exceções permitidas pela lei aplicável;

Direito à portabilidade: Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a receção dos dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina ou, se possível, que os seus dados pessoais sejam comunicados diretamente por nós em seu nome. para outro controlador de dados;

Direito de retirar o seu consentimento: Para o processamento que requer o seu consentimento, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. O exercício deste direito não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento dado antes da retirada do consentimento;

O direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente: Queremos poder responder a quaisquer dúvidas que possa ter sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais. No entanto, também tem o direito de reclamar junto da Comissão Irlandesa de Proteção de Dados ou da autoridade de proteção de dados onde vive, trabalha ou acredita que ocorreu uma violação da proteção de dados se tiver uma preocupação não resolvida.

Se você tiver alguma dúvida ou objeção sobre como coletamos e processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do formulário da web fornecido aqui.

10. Por quanto tempo a BiKing manterá meus dados pessoais?

Manteremos seus dados pessoais para que você possa continuar a usar os serviços da BiKing pelo tempo necessário para atingir os objetivos relevantes descritos nesta declaração de privacidade e conforme exigido por lei (como fins fiscais e contábeis, conformidade sexual) para cumprir as leis contra lavagem de dinheiro ou para resolver disputas e/ou reivindicações legais ou de outra forma comunicadas a você.

Embora os requisitos de retenção variem de acordo com a jurisdição, as informações sobre os nossos períodos típicos de retenção para diferentes aspectos dos seus dados pessoais são definidas abaixo.

Os dados de identificação pessoal recolhidos para cumprir as nossas obrigações legais ao abrigo das leis financeiras ou de combate ao branqueamento de capitais podem ser retidos após o encerramento da conta, conforme exigido por essas leis.

As informações de contato usadas para fins de marketing (como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone) continuarão sendo retidas até que você (a) cancele a assinatura ou nós (b) excluamos sua conta. Posteriormente, adicionaremos seus dados a uma lista de cancelamento de assinatura para garantir que não comercializemos inadvertidamente para você.

O conteúdo que você publica em nosso site (como análises do suporte técnico, fotos, vídeos, postagens de blog e outros conteúdos) pode permanecer após o encerramento da sua conta para fins de auditoria e prevenção ao crime.

As gravações de chamadas de voz com você podem ser retidas por até seis anos para fins de auditoria/conformidade e para resolver disputas e/ou ações judiciais.

As informações coletadas por meio de cookies, contadores da web e outras ferramentas analíticas são retidas por até um ano a partir da data em que o cookie relevante é coletado.

11. Informações de contato

Você pode entrar em contato conosco usando o formulário da web fornecido aqui ou enviando um e-mail para bikingex@wang.moe e eles terão prazer em resolver quaisquer dúvidas ou problemas que você possa ter em relação à coleta e processamento de seus dados pessoais.

12. Avisos e Alterações

Se você tiver alguma dúvida sobre a privacidade da BiKing, entre em contato conosco e faremos o possível para resolvê-la. Você também tem o direito de entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados.

Nosso negócio muda regularmente e nossa declaração de privacidade pode mudar. Você deve verificar nosso site com frequência para ver as alterações recentes. Salvo indicação em contrário, a nossa Declaração de Privacidade atual aplica-se a todas as informações que temos sobre você e sua conta.

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